Risoluzione dei problemi¶
GPS e posizione¶
La barra rossa sotto la barra superiore¶
La barra compare quando l'app non ha una buona posizione. Scompare da sola quando la posizione è buona.
| Messaggio | Significato | Cosa fare |
|---|---|---|
| La posizione è disattivata (ambra) | L'app non ha ancora chiesto la posizione. | Tocca Consenti e consenti la posizione mentre usi l'app. |
| Ricerca del segnale GPS | Nessuna nuova posizione da 10 secondi mentre l'auto si muove, oppure ancora nessun primo segnale. | Porta il telefono dove vede il cielo e aspetta. |
| Scarso segnale GPS. I dati potrebbero essere inaccurati | Le posizioni hanno un errore di 30 metri o più. | Aspetta che il segnale migliori. Sotto gli alberi, in città o in galleria la barra può comparire. Correggi il trip dopo. |
| Autorizzazione posizione negata | L'app non ha il permesso di leggere la posizione. | Tocca Risolvi e consenti la posizione mentre usi l'app. |
| Richiesta autorizzazione per precisione posizione | Il telefono dà solo una posizione approssimativa. | Tocca Risolvi e attiva la posizione precisa. |
| Servizi di localizzazione disabilitati | La posizione del telefono è spenta. | Su Android, tocca Abilita. Su iOS il messaggio indica dove attivarla: Impostazioni, Privacy, Servizi di localizzazione. |
| Simulazione posizione | La modalità demo è attiva. | Tocca la barra, o il chip Demo ambra nel menu laterale, per fermare la modalità demo. |
La barra Ricerca del segnale GPS non compare mai quando l'auto è quasi ferma (sotto 1 m/s). Un telefono sul cruscotto in un parcheggio non dà allarmi.
La distanza è sbagliata¶
- Controlla la riga ambra Fattore di calibrazione in fondo al menu laterale. Se mostra un valore diverso da 1.0, un fattore è attivo. Apri Impostazioni e controllalo.
- Correggi i piccoli errori con più e meno della barra del trip.
- Calibra su una distanza nota. Vedi Calibrazione.
- Confronta con la misura dell'organizzatore. Spesso usano una ruota, che legge in modo diverso dal GPS.
La distanza su una scheda della Cronologia è la lunghezza della traccia GPS. Non usa il fattore di calibrazione.
La posizione si blocca dopo un po'¶
Il GPS può fermarsi quando il telefono è bloccato o l'app è in background. Attiva Continua a funzionare in background in Impostazioni. Su Android, escludi anche l'app dal risparmio batteria nelle impostazioni del telefono. Su Android puoi provare Utilizza il provider GPS legacy come ultima risorsa.
La batteria si scarica in fretta¶
Il GPS con lo schermo acceso è pesante. Collega il telefono al caricabatterie dell'auto. Il tracciamento live e i pulsanti Bluetooth si aggiungono al consumo. Abbassare la luminosità dello schermo aiuta. L'app tiene lo schermo acceso finché è aperta, quindi non va in sospensione da sola.
Piani¶
La schermata dice Non hai più carburante¶
La distanza gratuita del giorno è finita. Ce ne sono due:
- In Tripmeter e Mappa, il piano gratuito consente 80 km al giorno. Anche guidare in una modalità Pro conta verso questo limite. Base o Pro tolgono il limite.
- In una modalità Pro, chiunque non abbia Pro ha 40 km al giorno di carburante Pro, condivisi da tutte le modalità Pro. Pro toglie il limite. Una prova armata o in corso tiene aperta la modalità finché non finisce.
Vedi Come si sommano i due limiti.
Entrambi tornano a mezzanotte secondo l'orologio del telefono, anche se l'app resta aperta. Abilita modalità demo ti permette di continuare a provare la modalità senza GPS. Se paghi già, accedi e tocca Ripristina acquisti nella schermata Account.
Una modalità è coperta da una schermata di acquisto¶
Su alcuni telefoni una modalità Pro è bloccata per chi non ha Pro, con Questa modalità è disponibile solo nella versione Pro. Tocca Prova gratis o Vedi opzioni, oppure Abilita modalità demo per provarla. Se paghi già per Pro, accedi e tocca Ripristina acquisti nella schermata Account. Vedi Licenze e piani.
Una prova non parte¶
- Si apre un foglio Non hai più carburante: il carburante Pro del giorno è finito. Tocca Salva la prova speciale per tenere la prova per un altro giorno, oppure Passa a Pro.
- L'app chiede Fermare la prova …?: una prova di un altro tipo è armata o in corso. Gira una sola prova alla volta. Tocca Ferma per fermarla e avviare la nuova.
Dati e sincronizzazione¶
Una prova conclusa mostra una nuvola barrata nella Cronologia¶
È In attesa di sincronizzazione. La prova è finita senza connessione. L'esecuzione è sul telefono e viene caricata quando c'è una connessione. L'attesa sopravvive a un riavvio dell'app. Apri l'app con una connessione e aspetta. Non uscire dall'account e non eliminare l'app prima che l'icona sia sparita. Vedi Salvataggio senza connessione.
Un percorso mostra l'icona della nuvola barrata¶
È In attesa di sincronizzazione. Il percorso è sul telefono e viene caricato quando c'è una connessione. La coda sopravvive a un riavvio dell'app. Apri l'app con una connessione e aspetta.
Dopo l'accesso mancano dei dati¶
I dati registrati come ospite ti seguono solo se accedi con un account Google o Apple nuovo. Se l'account esisteva già, l'app vi ha effettuato l'accesso e ha lasciato indietro i dati dell'ospite. L'account ospite non si può riaprire.
La tabella di marcia è vuota dopo un riavvio¶
La tabella di marcia e l'inserimento semplice dei CO (Simple TC) non vengono salvati. Inseriscili di nuovo dopo un riavvio.
Una prova è sparita quando ho toccato il timer¶
Un tocco sul Timer PS o sul Tempo ideale annulla una prova che attende la partenza. Il riquadro dice Tocca per resettare. La modalità mostra poi il suo foglio iniziale. Carica di nuovo la prova con Dalla libreria, se l'avevi salvata, oppure inseriscila di nuovo, e premi Inizio.
Pulsanti Bluetooth¶
Un pulsante Bluetooth non si associa¶
- Controlla che arrivi da shop.apphero.ee. I pulsanti generici non funzionano.
- Attiva il Bluetooth. Su Android, attiva anche la posizione.
- Consenti il Bluetooth all'app nelle impostazioni del telefono.
- Apri Impostazioni > Accessori associati (beta) > Aggiungi pulsante. Premi il pulsante. Una riga si illumina. Tocca Connetti.
- Resta vicino al telefono. Se il pulsante non compare, premilo di nuovo.
Un pulsante associato non fa nulla¶
- La riga deve dire Tocca per disconnettere. Se dice Tocca per connettere, toccala.
- Apri l'icona a ingranaggio e controlla le Azioni al tocco e le Azioni pressione lunga. Un elenco vuoto non fa nulla.
- Alcune modalità usano un gesto per sé. Le azioni della prova richiedono una prova in corso.
- Controlla la batteria nella riga.
Un pulsante si disconnette durante una prova¶
Avvicina il pulsante al telefono, o togli il telefono da una tasca della portiera. Un supporto metallico può bloccare il segnale. Tocca la riga per connettere di nuovo.
Vedi Pulsanti Bluetooth.
L'app¶
L'icona ? manca¶
Nascondi suggerimenti è attivo in Impostazioni. Disattivalo, oppure apri le guide da Guide rapide nel menu laterale. Note non ha l'icona ?.
I miei trip sono cambiati dopo una Guida rapida¶
Una Guida rapida aggiunge un po' di distanza a Trip 1 e Trip 2 per avere qualcosa da mostrare, e l'auto della demo li guida. Azzera i trip prima di guidare.
Va in crash o si blocca¶
Chiudi completamente l'app e riaprila. Aggiorna all'ultima versione dallo store. Se si ripete, scrivici da Aiuto e contatti > Contatto nel menu laterale. Dicci cosa stavi facendo, il modello del telefono e la versione dell'app. Copia il tuo RevenueCat Id in fondo a Impostazioni se riguarda un acquisto.
Lo schermo resta acceso¶
È voluto. L'app tiene lo schermo acceso finché è aperta, così il navigatore non deve riattivarlo.