トラブルシューティング¶

GPSと位置情報¶

アプリバーの下の赤いバー¶

このバーは、アプリが良い位置を得られないときに表示されます。位置が良くなると自動で消えます。

メッセージ	意味	対処
位置情報がオフです（アンバー色）	アプリがまだ位置情報を求めていません。	許可をタップし、アプリの使用中の位置情報を許可します。
GPS信号を探しています	車が動いているのに10秒間新しい位置がないか、まだ最初の測位がありません。	スマートフォンを空が見える場所に移して待ちます。
GPS信号が弱いです。データが不正確になる可能性があります	位置の誤差が30 m以上です。	信号が良くなるのを待ちます。木の下、市街地、トンネルではバーが出ることがあります。あとでトリップを補正します。
位置情報の許可が拒否されました	アプリに位置情報を読む許可がありません。	解決をタップし、アプリの使用中の位置情報を許可します。
正確な位置情報の許可が必要です	スマートフォンがおおよその位置しか渡していません。	解決をタップし、正確な位置情報をオンにします。
位置情報サービスが無効です	スマートフォンの位置情報がオフです。	Androidでは有効にするをタップします。iOSでは、メッセージにオンにする場所（設定、プライバシー、位置情報サービス）が書かれています。
位置情報をシミュレート中	デモモードがオンです。	バーか、ドロワーのアンバー色のデモチップをタップして、デモモードを終了します。

車がほとんど止まっている間（秒速1 m未満）は、GPS信号を探していますのバーは表示されません。駐車場でダッシュボードに置いたスマートフォンが警告を出すことはありません。

「解決」のある赤い位置情報バー

距離が合わない¶

ドロワーのいちばん下に、アンバー色の補正係数の行がないか確認します。1.0以外の値が表示されていれば、係数が効いています。設定を開いて確認してください。
小さな誤差は、トリップツールバーのプラスとマイナスで補正します。
距離のわかっている区間でキャリブレーションします。キャリブレーションを参照してください。
主催者の測定と比べます。主催者は計測輪を使うことが多く、GPSとは違う値になります。

履歴のカードの距離はGPSの走行軌跡の長さです。補正係数は使われません。

しばらくすると位置が止まる¶

スマートフォンがロックされたり、アプリがバックグラウンドにあったりすると、GPSが止まることがあります。設定でバックグラウンドで動作を続けるをオンにします。Androidでは、スマートフォンの設定でアプリを省電力の対象から外してください。Androidでは、最後の手段として従来のGPSプロバイダーを使用を試すこともできます。

バッテリーの減りが早い¶

画面をつけたままのGPSは負担が大きいです。スマートフォンを車の充電器につないでください。ライブトラッキングとBluetoothボタンも消費を増やします。画面の明るさを下げると効果があります。アプリは開いている間は画面をつけたままにするので、自動でスリープしません。

プラン¶

画面に「燃料切れです」と表示される¶

その日の無料の距離を使い切りました。枠は2つあります。

トリップメーターとマップでは、無料プランは1日80 kmです。Proモードで走った分もこれに数えられます。BasicかProで上限がなくなります。
Proモードでは、Proがないユーザーは全員、すべてのProモードで共有する1日40 kmのPro燃料があります。Proで上限がなくなります。待機中または実行中のステージは、フィニッシュまでモードを開いたままにします。

2つの枠の合わせ方を参照してください。

どちらも、アプリを開いたままでも、スマートフォンの時計で午前0時に戻ります。デモモードを有効にするで、GPSなしでそのモードを試し続けられます。すでに支払っている場合は、サインインしてアカウント画面で購入を復元をタップします。

モードが購入画面で覆われている¶

機種によっては、Proがないユーザーに対してProモードがロックされ、このモードはPro版でのみ利用できますと表示されます。無料で試すかプランを見るをタップするか、試すならデモモードを有効にするをタップします。すでにProを購入している場合は、サインインしてアカウント画面で購入を復元をタップします。ライセンスとプランを参照してください。

ステージが始まらない¶

燃料切れですのシートが開く：その日のPro燃料を使い切りました。ステージを保存をタップしてステージを別の日のために残すか、Proにするをタップします。
アプリが…のステージを止めますか？と尋ねる：別の種類のステージが待機中または実行中です。同時に動くステージは1つだけです。停止をタップすると、それを止めて新しいステージを始めます。

データと同期¶

終わった走行に履歴でクラウドオフのアイコンが付いている¶

同期待ちの状態です。ステージは通信なしで終わりました。走行はスマートフォンにあり、通信できるときにアップロードされます。待機はアプリを再起動しても残ります。通信できる状態でアプリを開いて待ってください。アイコンが消えるまで、サインアウトしたりアプリを削除したりしないでください。通信なしで保存するを参照してください。

ルートにクラウドオフのアイコンが付いている¶

同期待ちの状態です。ルートはスマートフォンにあり、通信できるときにアップロードされます。キューはアプリを再起動しても残ります。通信できる状態でアプリを開いて待ってください。

サインインしたらデータがない¶

ゲストとして記録したデータが引き継がれるのは、新しいGoogleまたはAppleのアカウントでサインインしたときだけです。すでにあるアカウントの場合、アプリはそのアカウントにサインインし、ゲストのデータは移しません。ゲストアカウントをもう一度開くことはできません。

再起動したらタイムカードが空になった¶

タイムカードとシンプルのTCの入力は保存されません。再起動したら入力し直してください。

タイマーをタップしたらステージが消えた¶

時刻やラインのスタートを待っているステージは、ステージタイマーか理想タイムをタップすると取り消されます。タイルにはタップでリセットと表示されています。そのあと、モードはスタートシートを表示します。保存してあればライブラリからステージを読み込み直すか、もう一度入力して、開始を押してください。

Bluetoothボタン¶

Bluetoothボタンがペアリングできない¶

shop.apphero.eeで購入したものか確認します。汎用のボタンは使えません。
Bluetoothをオンにします。Androidでは位置情報もオンにします。
スマートフォンの設定で、アプリにBluetoothを許可します。
設定 > ペアリング済みアクセサリー（ベータ） > ボタンを追加を開きます。ボタンを押します。行が点灯します。接続をタップします。
スマートフォンの近くにいてください。ボタンが表示されなければ、もう一度押します。

ペアリングしたボタンが反応しない¶

行がタップで切断になっている必要があります。タップで接続なら、タップしてください。
歯車アイコンを開いて、タップの動作と長押しの動作を確認します。一覧が空だと何もしません。
操作を独自に使うモードもあります。ステージ用の動作には、実行中のステージが必要です。
行のバッテリー残量を確認します。

ステージ中にボタンが切れる¶

ボタンをスマートフォンに近づけるか、スマートフォンをドアポケットから出します。金属製のホルダーは電波をさえぎることがあります。行をタップして、もう一度接続します。

Bluetoothボタンを参照してください。

アプリ¶

?アイコンがない¶

設定でヒントを隠すがオンになっています。オフにするか、ドロワーのクイックガイドからガイドを開いてください。ペースノートには?アイコンがありません。

クイックガイドのあとにトリップが変わった¶

クイックガイドは、見せるものがあるようにトリップ1とトリップ2に少し距離を加え、デモの車がそれを走らせます。走り出す前にトリップをリセットしてください。

クラッシュする・固まる¶

アプリを完全に閉じてから、もう一度開きます。ストアから最新版に更新します。繰り返す場合は、ドロワーのヘルプとお問い合わせ > お問い合わせからお知らせください。何をしていたか、スマートフォンの機種、アプリのバージョンを書いてください。購入に関することなら、設定のいちばん下のRevenueCat Idをコピーして添えてください。

画面が消えない¶

仕様です。コ・ドライバーが画面を起こさなくて済むよう、アプリは開いている間、画面をつけたままにします。